e - Government

e-Government คืออะไร
             e-Government หรือ รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ เรียกสั้นๆ ว่า e-Gov  คือการที่ภาครัฐนำเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร  มาปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการเพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการ ประชาชนในรูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการให้บริการผ่านอินเทอร์เน็ต การให้บริการผ่านโทรศัพท์ หรือการให้บริการผ่านจุดบริการนอกสถานที่

ทำไมต้องใช้บริการ e-Government
- ไม่ต้องเดินทางไปติดต่อหน่วยงานภาครัฐโดยตรง
- สามารถติดต่อ หรือรับบริการจากหน่วยงานภาครัฐได้ทุกที่ทุกเวลา
- ประหยัดเวลา และค่าใช้จ่าย ทั้งประชาชนและภาครัฐ
- มีความรวดเร็ว และสะดวกสบายแก่ประชาชน
-ลดความยุ่งยาก และ ปัญหาที่เกิด ในการดำเนินกิจกรรมต่างๆกับภาครัฐ

องค์ประกอบของ e - Government

1. ความพร้อมของผู้นำ
             เรื่อง ของ e-Government เป็นการทำงานที่จะต้องใช้การตัดสินใจของผู้บริหารประเทศ ในระดับสูง เนื่องจากต้องอาศัยการตัดสินใจในการเปลี่ยนแปลง ทั้งกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ และวิธีการปฏิบัติงาน เพื่อแปลงงานจำนวนมากที่เคยทำด้วยมือ เป็นระบบคอมพิวเตอร์ และผ่านระบบอินเทอร์เน็ต นอกจากนั้น ยังต้องการสนับสนุน คน เงิน งบประมาณ จำนวนเพียงพอ และต่อเนื่อง เป็นระยะเวลานาน
          ดังนั้นการทำให้เกิด e-Government จะต้องได้รับการผลักดันจากผู้นำประเทศ ให้ เกิดการเปลี่ยนแปลง โครงสร้างการบริหารและกฎหมายควบคุมต่าง ๆ จะต้องมีการปรับปรุงโครงสร้างและกระบวนการบริหาร ตลอดจนกฎหมายให้สามารถดำเนินงานตลอดจนปรับกระบวนการให้สามารถใช้เทคโนโลยี สารสนเทศและการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

2.ความพร้อมในเชิงโครงสร้างพื้นฐาน
             การ ทำให้เกิด e-Government จะต้องมีโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นต่อการเข้าถึงการให้บริการ โดยสามารถแยกออกได้เป็นความพร้อมของเรื่องต่าง ๆ ดังนี้
       -   โครงข่ายการสื่อสารโทรคมนาคม ที่พร้อมใช้เพื่อการสื่อสาร และสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ ทั่วถึง และเท่าเทียม กระแสสารสนเทศ สามารถส่งไปถึงประชาชนอย่างทั่วถึง ในราคาที่เป็นธรรม
      -  ฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์  ต้องมีอย่างพอเพียงเพื่อให้ทั้งภาครัฐ และประชาชนสามารถใช้เครื่องมือในการให้บริการของภาครัฐ และภาคประชาชนในการเข้าถึงบริการต่าง ๆ ที่รัฐจัดทำให้ ทั้งนี้ ฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสมกับท้องถิ่น และภูมิประเทศ เช่น ตู้บริการสาธารณะ (Kiosk) และศูนย์โทรคมชุมชน (Tele Center) อาจจะใช้เป็นเครื่องมือที่รัฐสามารถจัดหาและส่งไปยังพื้นที่ต่าง ๆ ได้
        -  ทรัพยากรมนุษย์  ข้าราชการ และประชาชนจะต้องมีการพัฒนาทักษะ และเรียนรู้ที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงานและการให้และการรับ บริการ เพื่อให้เกิดผลแบบพลวัตรอันเกิดจากเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป
       -  เนื้อหา และสื่อ จะต้องมีการพัฒนาเนื้อหา ที่เป็นภาษาไทย จะต้องมีการปรับแต่งให้เหมาะสมกับเทคโนโลยี ทั้งนี้ทรัพยากรมนุษย์จำนวนมากจะต้องพัฒนาเพื่อปรับแต่งเนื้อหาที่ตรงตาม สิ่งแวดล้อม และโครงสร้างของประเทศไทย

3. ความพร้อมของภาครัฐบาล

รัฐบาลไทยได้มีกฎกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เพื่อเป็นเจ้าภาพในการประสานงาน และบูรณาการเพื่อให้เกิด e-Government โดยเร็วนอกจากนั้นยังมีการจัดตั้งศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารขึ้น ในระดับกระทรวงทุกกระทรวงเพื่อให้เป็นศูนย์กลางประสาทสั่งการและศูนย์รวมข้อมูลข่าวสาร เพื่อที่จะดำเนินการรวบรวม และส่งข้อมูลข่าวสาร และการปฏิบัติการไปยังศูนย์ปฏิบัติการนายกรัฐมนตรี ตลอดจนใช้ในการตัดสินใจและสั่งการของแต่ละกระทรวงอีกด้วย

4. ความพร้อมของประชาชนและสิ่งแวดล้อม

         ความ สำเร็จของ e-Government ที่แท้จริงจะต้องมีเป้าหมายคือ ทำเพื่อประชาชนได้รับการบริการอย่างทั่วถึงและเท่าเทียม ดังนั้น "ความสำเร็จของการออกแบบ e-Government คือ การยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง" เนื่องจากประชาชนในประเทศไทยมีความแตกต่างกันมาก ทั้งในด้านของโอกาส และพื้นฐานการศึกษา ความหลากหลายดังกล่าวทำให้การบริการ เหมือน ๆ กัน ไม่สามารถกระจายสู่ประชาชนทุกกลุ่มได้เท่าเทียมกัน 

ตัวอย่างเว็บไซต์ในโครงการ e - Government

 

ภาษีอากร

www.rd.go.th

อสังหาริมทรัพย์

                                                                                              www.dpt.go.th

 

การดูแลสุขภาพ

Healthy.in.th